-
O
acesso a plataforma será realizado através do site
saygo.com.br.
-
Todos
os serviços oferecidos pela CONTRATADA, independente da
modalidade escolhida pelo estudante, será obrigatoriamente
realizada dentro da plataforma, incluindo o pagamento dos valores
referente a modalidade escolhida.
-
A
CONTRATADA utiliza metodologia exclusiva Say Go disponibilizada para
o estudante por meio de material didático e também
através de ferramenta de Inteligência Artificial
especializada na metodologia, denominada IA.
-
As
aulas ocorrerão dentro da plataforma em horários
previamente definidos pela CONTRATADA, dentre os quais o estudante
pode escolher a data e hora de prestação da aula,
respeitados os critérios das datas e horários
apresentados para a modalidade escolhida, tendo cada aula a duração
de 50 (cinquenta) minutos.
-
A
CONTRATADA detém, administra, fornece e é responsável
pelo conteúdo ministrado, representado pelo material didático
fornecido.
-
Só
é permitida uma conta ativa por estudante, exceto se o
estudante for o responsável legal pela ativação
de contas de estudante criança, adolescente ou incapaz nos
termos da lei civil brasileira.
-
A
concordância na utilização do serviço
implica na aceitação de todos os termos e condições
de eventuais softwares e ferramentas associadas para a prestação
adequada do serviço.
-
A
concordância destes termos e de outros eventualmente
necessários deverá ser feita por pessoas capazes na
forma da lei civil, ou em caso de incapazes, com autorização
de responsáveis legais.
-
É
vedada a aceitação destes serviços por uma
conta criada com documentos e/ou informações falsas,
ou ainda uma conta com dados os quais pertençam ao próprio
estudante.
-
O
estudante terá acesso ilimitado ao conteúdo da
modalidade escolhida, pelo tempo que for estudante efetivo, a
contar da data de início da mentoria. Também poderá
reproduzir, por meio de anotações ou gravações
em geral, o conteúdo do serviço desde que seja apenas
para uso pessoal e nunca comercial, nem para reprodução
a terceiros com ou sem finalidade comercial, salvo nas aulas
individuais, onde ficam vetadas gravações em geral.
-
Essa
autorização não implica, de forma alguma, em
renúncia ou limitação dos direitos autorais
sobre o serviço.
-
O
estudante não se opõe a eventual necessidade de
atualizações digitais das ferramentas usadas na
mentoria, comprometendo-se a efetuar as atualizações
porventura necessárias para a efetivação do
serviço, bem como as mudanças nestes Termos de Uso, as
quais, caso existentes, poderão ser efetivadas dispensando a
comunicação prévia.
-
O
estudante concorda e está ciente que deverá dispor de
internet com banda larga em tempo integral, estável e de
qualidade, totalmente às suas custas, que seja capaz de
reproduzir vídeos, áudios e imagens necessárias
à aplicação do método da CONTRATADA,
estando esta, isenta de responsabilidade e devolução
de quantias pagas por aulas que são agendadas e não
usufruídas por problemas de acesso à rede de internet
por parte do estudante, ou ainda acesso precário que as
inviabilize.
-
É
vedado, sob qualquer hipótese, a utilização do
serviço para transmitir, exibir, mostrar de qualquer forma,
conteúdo que possa se enquadrar em qualquer ilícito
civil e/ou criminal, notadamente propaganda, obscenidades, atos de
cunho político, difamação de terceiros,
propagação de softwares invasivos, enfim, quaisquer
manifestações que não se enquadrem no objeto
destes termos de uso;
-
A
CONTRATADA não será responsabilizada, em nenhuma
hipótese, caso o cliente se sinta incomodado ou ofendido por
material, temática de aula, opinião ou demais
situações que eventualmente sejam divulgadas, nos
termos da lei brasileira.
-
As
aulas serão online mediante a link disposto na plataforma no
horário da aula, com dia(s) e horário(s) definidos
previamente de acordo com a agenda da modalidade de serviço
escolhida; com 50 minutos de duração cada aula. A
metodologia exige que o cliente esteja comprometido em seguir as
orientações de estudo fora do horário da aula,
deixando claro que os exercícios complementares (homework)
deverão ser entregues na íntegra e no prazo estipulado
para a mentoria em questão.
-
O
estudante será o responsável pela assiduidade e
pontualidade das aulas, tendo o estudante prazo de tolerância
de 10 (dez) minutos no máximo. A CONTRATADA se isenta de
quaisquer responsabilidades por incompatibilidades de horários
previamente estipulados entre estudante e professor, bem como
atrasos fora do limite de tolerância, cancelamentos e demais
imprevistos que possam surgir. O cancelamento/re-agendamento de
aulas só será permitido na modalidade
Personal Premier Say Go e
mediante a entrega de homework
no
prazo estipulado no item 4.7.1.
-
Aulas
de reposição só serão reagendadas com
24h (vinte e quatro horas) de antecedência da próxima
aula mediante a entrega do homework,
causando o cancelamento da aula caso ambas solicitações
não tenham sido atendidas no prazo estipulado.
-
Aulas
de reposição não podem ser reagendadas
novamente e somente uma aula de reposição pode ser
reagendada por mês.
-
O
estudante fica ciente que o cumprimento completo do cronograma e o
aprendizado completo, depende das entregas nos homeworks
nos prazos estipulados, devendo estes ser executados com o estudo
exigido, o tempo necessário e rodas as orientações
previamente dadas ao estudante pelo seu professor.
-
O
estudante fica ciente ainda que homeworks
incompletos ou fora do contexto do enunciado solicitado no
exercício, serão considerados igualmente como não
entregues pelo estudante.
-
Caso
o estudante, por sua escolha exclusiva em descumprimento as regras
citadas acima, não assista eventuais aulas de qualquer
modalidade de serviço contratada, a CONTRATADA não
estará obrigada a realizar qualquer restituição
de valores ou reagendamentos, salvo nos casos em que o estudante
apresentar atestado médico legalmente emitido por médico
regularmente inscrito no CRM, situação a qual a
ausência do estudante na aula será abonada.
-
Em
geral, as aulas serão prestadas por professor específico
designado no início das aulas da modalidade de serviço
escolhida pelo estudante, ficando o estudante ciente que o professor
designado pode ser substituído em determinados casos, tais
como, férias, licença, doença, entre outros
casos que o professor justificadamente estiver indisponível,
de modo que não haverá qualquer prejuízo ao
estudante, em virtude da substituição do profissional.
-
O
estudante que concordar com estes termos de uso e quiser usufruir do
serviço deverá efetuar o pagamento pela plataforma
oferecida pela CONTRATADA, que, uma vez efetuado, implicará
na ativação da conta,
de acordo com a modalidade de serviço escolhida, com exceção
da modalidade Standard, sendo esta de acesso gratuito.
-
O
estudante que contratar a modalidade de serviço Personal
Premier Say Go, terá um prazo de fidelidade de 3 (três)
meses, que podem ser pagos em até 3 (três) vezes no
cartão de crédito ou à vista no pix. Após
o término do período de fidelidade, o estudante que
optar por continuar no curso, será cobrado valor mensalmente
de forma recorrente, de acordo com a forma de pagamento escolhida.
-
O
estudante que contratar a modalidade serviço Express Say Go,
pode optar pelo pagamento integral do valor da modalidade parcelado
em até 6 (seis) vezes sem juros ou de 7 (sete) a 12 (doze)
vezes com juros, no cartão de crédito.
-
Nos
termos do Código de Defesa do Consumidor, a empresa dará
ao estudante até 7 (sete) dias anteriores ao início da
modalidade de serviço escolhida para que seja exercido o seu
direito de arrependimento. Após esse período, nenhuma
despesa será reembolsável. O eventual reembolso será
providenciado no mesmo meio utilizado pelo estudante para pagamento.
-
O
estudante poderá ser solicitado a informar dados de seu
cartão de crédito ou conta bancária, de acordo
com a modalidade de serviço escolhido na plataforma. Caso
seja realizada a opção pelo pagamento via cartão
de crédito, o estudante concorda em autorizar que lhe sejam
cobrados em seu cartão o pagamento pelos serviços
contratados.
-
Se
as suas informações de cartão de crédito
ou conta bancária sofrerem mudanças, estas deverão
ser comunicadas à empresa imediatamente, sob pena de não
realização do pagamento e consequente suspensão
da sua conta.
-
Em
caso de inadimplência, o estudante pagará, multa de 2%
(dois por cento), além de juros de mora de 1% (um por cento)
ao mês e atualização monetária com base
no IPCA (índice de Preços ao Consumidor Amplo), sem
prejuízos das medidas contratuais e legais cabíveis.
-
O
estudante está ciente que todo o material, metodologia,
vídeos, áudios, arquivos, páginas e toda e
qualquer outro conteúdo, incluindo a marca comercial SAY GO
DIGITAL ENGLISH SCHOOL, são de propriedade exclusiva da
CONTRATADA e são protegidos pelas leis de propriedade
intelectual e de direitos autorais vigentes (Lei n. 9.279/96 e Lei
n. 9.610/98, respectivamente), sendo ao estudante concedido tão
somente o direito de licença de uso para execução
das atividades relacionadas a modalidade de serviço
escolhida.
-
A
CONTRATADA se reserva no direito absoluto da propriedade intelectual
da plataforma e quaisquer outros softwares e ferramentas
disponibilizados ao estudante durante a prestação do
serviço, em conformidade com a Lei 9.609/98 (Lei de
Software).
-
É
absolutamente vedada a cópia, gravação,
apropriação indevida ou compartilhamento com terceiros
das informações indicadas neste termo pelo estudante,
sem autorização por escrito da CONTRATADA, ficando o
estudante que violar tais direitos sujeito as penalidades cíveis
e penais cabíveis.
-
A
CONTRATADA, sem prejuízo do estipulado nestes termos de uso,
poderá e tomará medidas judiciais cabíveis na
hipótese da violação pelo estudante do aqui
disposto.
-
O
estudante por meio deste termo, concede autorização
para o uso de sua imagem e voz em materiais, vídeos, arquivos
e todo e qualquer conteúdo produzido pela SAY GO DIGITAL
ENGLISH SCHOOL durante a prestação do serviço
da modalidade escolhida, para fins de execução dos
cursos existentes na plataforma da CONTRATADA e publicidades, como
postagens em redes sociais, aplicativos de conversas, demonstrações
em feiras e eventos, etc.
-
O
estudante fica ciente que sua imagem e voz podem ser usados e
disponibilizados em aulas gravadas na plataforma, que poderá
ser acessado por demais estudantes da plataforma, tão somente
para fins educacionais, sendo que nenhum conteúdo da
plataforma poderá ser divulgado a terceiros.
-
O
estudante declara expressamente e em caráter irrevogável
e irretratável, que cede os direitos de uso de imagem e voz
para a SAY GO DIGITAL ENGLISH SCHOOL, nos termos aqui definidos, a
título totalmente gratuito.
-
O
estudante está ciente e concorda com a coleta de seus dados
pessoais, tais como nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone
e dados de login para cadastro e permissão de acesso na
plataforma onde será ministrada a modalidade de serviço
escolhida, bem como dados bancários e/ou cartão de
cartão de crédito para fins de pagamento do serviço
contratado.
-
A
CONTRATADA adota todas as medidas cabíveis e aplicáveis
possíveis para proteger os dados do estudante, incluindo
criptografia sobre senhas, dados bancários e de cartão
de crédito, onde tais informações serão
de conhecimento tão somente do próprio estudante,
mediante solicitação e prévia checagem dos
demais dados, por sistema criptografado do qual a CONTRATADA não
tem gerência e ou ciência dos dados ali armazenados.
-
A
CONTRATADA compromete-se a manter a confidencialidade e sigilo dos
dados pessoais do estudante e não utilizará ou
repassará tais dados para quaisquer terceiros, salvo nos
casos que por força de lei ou de decisão judicial ou
administrativa, a CONTRATADA for obrigada a fornecer tais dados.
-
Não
serão coletados dados pessoais para fins de transmissão
a demais terceiros em nenhuma hipótese, configuração
de megadata ou violação do sigilo das informações
prestada, exceto e eventualmente com fornecedores parceiros de
equipamento e softwares para a manutenção dos serviços
oferecidos na plataforma, bem como instituições
financeiras para fins de efetuação do pagamento dos
valores do serviço contratado pelo estudante.
-
A
CONTRATADA pode ainda coletar dados para reprodução de
certificado de conclusão de curso, eventualmente
confeccionado, bem como de repassar a professores parceiros dados de
conhecimento geral, como nome e idade, para fins de manejo das
aulas.
-
O
estudante menor de 18 (dezoito) anos ou considerado incapaz nas
demais hipóteses da lei civil, deve ser representado por um
dos seus pais ou um representante legal para realização
do cadastro e acesso à plataforma, sendo vedado o cadastro de
tal estudante para a contratação de quaisquer das
modalidades oferecidas sem autorização expressa do seu
responsável.
-
Os
dados de acesso a plataforma são de responsabilidade do
estudante, sendo estes intransferíveis, devendo o estudante
tomar os cuidados necessários para não expor tais
dados a terceiros, não sendo a CONYTRADA responsável
por transferências das informações realizadas
pelo estudante a terceiros.
-
Os
dados pessoais serão tratados de acordo com as diretrizes da
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD e
nos termos da Política de Privacidade da CONTRATADA,
disponível no site saygo.com.br
-
A
CONTRATADA oferta e o estudante aceita os serviços aqui
estipulados, mediante uso das plataformas parceiras em vigor e
conforme sua disponibilidade. A CONTRATADA não declara ou
garante que qualquer acesso por estudantes ou professores (i) será
ininterrupto ou livre de erros; ou (ii) resultará no imediato
aprendizado da língua inglesa. As funções da
CONTRATADA, consistem apenas na intermediação sob
demanda de serviços de aprendizado de língua inglesa,
não se responsabilizando quanto a ações e/ou
omissões pelo estudante.
-
A
CONTRATADA não garante100% (cem por cento) a disponibilidade
ou o tempo de atividade do serviço
ou de seu conteúdo. O estudante está ciente que os
serviços e o conteúdo podem ficar indisponíveis
a qualquer momento por falha de rede, atrasos e outros problemas
inerentes à utilização da rede de internet e
equipamentos utilizados para as aulas.
-
O
estudante fica ciente que o acesso a plataforma é totalmente
online, sendo de sua total responsabilidade manter o acesso a rede
de internet de qualidade e a utilização de
equipamentos adequados (computador, notebook, tablet, celular e
afins) para acesso as aulas e conteúdos ministrados na
plataforma.
-
A
CONTRATADA pode eventualmente realizar manutenção
previamente programada para fins de melhorias, correções
e atualizações da plataforma, situação a
qual o acesso a plataforma pelo estudante ficará
temporiamente interrompido pelo tempo que durar a manutenção,
onde a CONTRATADA informará previamente a data, horário
e tempo de duração da indisponibilidade ao estudante.
-
Todas
as cláusulas previstas neste termo terão validade
enquanto durar a relação de serviço
estabelecida entre a CONTRATADA e o estudante, e ainda, por um
período mínimo de 5 (cinco) anos, após o
encerramento da relação.
-
O
descumprimento de qualquer parte deste termo por quaisquer das
partes, implicará na responsabilização civil e
penal, nos termos das leis aplicáveis, bem como na rescisão
do presente termo, quando comprovada a culpa da parte que deu causa
a violação, eximindo a parte inocente de eventual
responsabilidade solidária ou subsidiária.
-
Eventuais
discordâncias decorrentes do presente termo, serão
submetidas ao foro da cidade de Itapoá/SC, por mais
privilegiados que algum outro venha parecer.
-
Ao
clicar no “Eu aceito”, o estudante expressamente
reconhece ter lido, compreendido e adotado medidas para interpretar
cuidadosamente as consequências destes termos de serviço,
que a partir do aceite configurar-se-á em contrato de
prestação de serviços entre o cliente e a
empresa.
-
O
estudante, então, concorda em vincular-se aos termos e
condições deste contrato, e declara ainda ser
legalmente capaz, ou estar legalmente representado, de celebrar este
instrumento com a SAY
GO DIGITAL ENGLISH SCHOOL.
